Tel: +49 9353 996301
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Kundeninformation

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Wichtige Kundeninformationen

Seit dem 14.Dezember 2012 ist durch die sogenannte Health-Claim Verordnung der EU untersagt gesundheitsbezogene Werbung zu tätigen. Wir dürfen daher die Wirkung der aufbauenden Mikroorganismen, der Topinambur, der Bitterkräuter nach Hildegard von Bingen, Lupine, Hanf und unseren Pflanzenölen nicht mehr veröffentlichen. Wir als kleiner Familienbetrieb sind nicht in der finanziellen Lage die von der EU geforderten wissenschaftlichen  Studien durchführen zu lassen.  Bei Fragen zu unseren Produkten bitten wir deshalb um einen Anruf.

Porto / Versandkosten

a) Bestellung innerhalb Deutschlands:

Ab einem Bruttobestellwert von 50,00 € sind Endverbraucherlieferungen innerhalb Deutschlands portofrei. Unter einem Bruttobestellwert von 50,00 € werden die Versandkosten wie folgt berechnet:

bis 2kg:       4,00 €
bis 5kg:       4,60 €
bis 10kg:     6,10 €
bis 31,5kg:  8,30 €

b) Bestellungen innerhalb der EU:

bis 2kg:      15,50 €
bis 5kg:      18,50 €
bis 10kg:    24,50 €
bis 20kg:    35,50 €
bis 31,5kg: 48,50 €

Lieferungen außerhalb der EU sowie Drittländer (Schweiz) erfolgen nur auf Anfrage!

Die Versandkosten sind vom Käufer zu übernehmen.

Angaben über die voraussichtliche Lieferzeit sind unverbindlich.

Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

weitere Kundeninformationen 

1) Kauf und Lieferung

Bei Firma Eußenheimer Manufaktur UG (haftungsbeschränkt) kaufen Sie nach geltendem Recht. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung senden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Soweit nicht anders vereinbart, Bestand vorausgesetzt, liefern wir Ihnen innerhalb einer Woche nach Erhalt der Bestellung, im Falle einer Vorauszahlung innerhalb einer Woche nach Eingang der Zahlung. Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Bei Nichtverfügbarkeit werden wir Sie unverzüglich informieren. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

2) Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Eußenheimer Manufaktur UG (haftungsbeschränkt)

FirmaEußenheimer Manufaktur UG (haftungsbeschränkt)
An der Tabaksmühle 3
97776 Eußenheim

Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

3) Widerrufsrecht/Rückgaberecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Eußenheimer Manufaktur UG (haftungsbeschränkt)
Handelsregister – Amtsgericht Würzburg – HRB 10951
Geschäftsführer: Lisa Amthor-Scharlach und Andrea Amthor
An der Tabaksmühle 3
97776 Eußenheim
Tel.: 0049 (0) 9353.996301
Fax: 0049 (0) 9353 996302
E-Mail: shop [at] protop-shop.de
Internet: www.protop-shop.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür ein Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

(Rücksendungen bitte unbedingt frankieren. Unfreie Rücksendungen können von uns nicht angenommen werden.)

Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt VOR jeder Rücksendung, um die Details zu besprechen.
Sollte eine Sendung mit äußerlich sichtbaren Beschädigungen geliefert werden, so ist der Kunde dazu angehalten, die Sendung NICHT in Empfang zu nehmen.

4) Rückgabefolgen / Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wichtige Hinweise zur Rücksendung:
Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt VOR jeder Rücksendung, um die Details zu besprechen. Frankieren Sie das Paket bitte immer ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Wir erstatten Ihnen den Portobetrag im gegebenen Falle dann umgehend zurück

5) Sachmängel/Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware. Ihre Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf Nacherfüllung beschränkt. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung haben Sie nach Ihrer Wahl einen Anspruch auf Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Kaufpreises. Haben Sie noch Fragen? Dann senden Sie uns Ihre Post an:

Eußenheimer Manufaktur UG (haftungsbeschränkt)

Geschäftsführer: Lisa Amthor-Scharlach und Andrea Amthor
An der Tabaksmühle 3
97776 Eußenheim
Tel: 09353/996301
Fax: 09353/996302

Unsere Produkte aus eigener Herstellung sind natürliche Fermentprodukte ohne, künstliche Zusatzstoffe. Farb-,Geschmacks- und Geruchsänderungen, sowie ein bei Fermenterzeugnissen oft auftretender weißer Belag, sind keine Reklamationsgründe und vom Umtausch ausgeschlossen.

6) Verpackungsmaterial

Verpackungsmaterialien werden nicht extra berechnet. Wir bemühen uns, durch direktes Recycling und die Verwendung umweltverträglicher Materialien unsere Verpackungen so umweltfreundlich wie möglich zu gestalten.
Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem „Grünen Punkt“ oder einem gleichwertigen Dualen Entsorgungssystem) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen.

Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung (09353/ 996301, FAX: 09363/ 996302, An der Tabaksmühle 3, 97776 Eußenheim Mail: shop@protop-shop.de. Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an uns zu schicken. Bitte setzen Sie sich auf jeden Fall vorab mit uns in Verbindung. Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt.

7) Zahlung und Zahlungsverzug

Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlich gültigen Umsatzsteuer. Versand- und
Portokosten werden gesondert berechnet.
Im Falle der Änderung des MWSt. -Satzes während der Geltungsdauer eines Angebots- Prospektes behalten wir uns vor, Ihnen ein entsprechend angepasstes Angebot zu unterbreiten.
Händlerangebote auf eine Auswahl unserer Artikel können auf Anfrage und gegen Vorlage des Gewerbescheins ausgearbeitet werden.
Preisänderungen und Irrtum sind vorbehalten

a) Zahlungsweise
– PayPal
– Lastschrift
– Kreditkarte
– Nachnahme (zzgl. Nachnamegebühr)
– auf Rechnung (zahlbar bei Erhalt, nur innerhalb Deutschlands)
– bar bei Abholung

b) Zahlungsverzug

Unabhängig von einer Mahnung kommt der Besteller spätestens dann in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 14 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung Zahlung leistet. Bei Zahlungsverzug gilt folgende Mahnstruktur:

1. Mahnstufe: nach 14 Tagen ab Rechnungsdatum, keine Mahnkosten (bei online zustande gekommenen Verträgen wird die 1. Mahnung per Email verschickt).

2. Mahnstufe: nach 21 Tagen ab Rechnungsdatum, 5 € Mahnkosten

3. und letzte Mahnstufe: nach 28 Tagen ab Rechnungsdatum, 8 € Mahnkosten.

Bei Nichtbezahlung des kompletten Rechnungsbetrages nach 35 Tagen ab Rechnungsdatum wird ein Inkassoverfahren mit allen rechtlichen Konsequenzen eingeleitet. Alle dabei entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Schuldners.

Bankverbindung:
Volksbank Würzburg
BLZ 790 900 00
Konto Nr. 809691
Kontoinhaber: Eußenheimer Manufaktur UG

IBAN: DE32 7909 0000 0000 809691
BIC: GENODEF1WU1

8) Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

Als Kunde erklären Sie sich mit dieser Nutzung Ihrer Daten ausdrücklich einverstanden.

9) Produktabbildungen

Wir sind stets bemüht die Korrektheit der Angaben zu gewährleisten. Dennoch können die Farben der Abbildungen von den Farben der tatsächlichen Artikel abweichen. Die Darstellung hängt von den jeweiligen Einstellungen und unterschiedlichen Typen der Hardware ab.

10) Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist 97776 Eußenheim. Ist der Käufer Vollkaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, so gilt die ausschließliche Zuständigkeit des Amtsgerichtes Gemünden a. Main als vereinbart.

11) Sonstiges

Es gelten die Bestimmungen des deutschen Rechtes unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht betroffen. Abweichende Bedingungen müssen ausdrücklich schriftlich vereinbart werden. Mündliche Nebenabreden gelten nicht.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]